I Japan har NTT DoCoMo, SoftBank og KDDI avtaler med oss. 5G er tett i alle store byer, på shinkansen-nettet og i T-banene. Dekningen i Tokyo er best, og hastighetene er vanligvis på samme nivå som et lokalt forhåndsbetalt abonnement.
Slik fungerer nettverket
- Telefonen velger automatisk den beste tilgjengelige partneren. Du trenger ikke å velge nettverk manuelt.
- Hvis du ser «Ingen tjeneste» i et avsidesliggende område, slår du på flymodus og av igjen. Noen ganger låser telefonen seg fast på en svakere roamingpartner og må velge nettverk på nytt.
- Støtte for VoLTE (HD-tale) avhenger av partneren. Pakker som bare har data trenger ikke VoLTE. Hvis du bruker en pakke med tale, står det i pakkedetaljene.
Hva «dekning» betyr for deg
Dekning hos Openline i Japan betyr datahastighet, DNS-oppslag og lav forsinkelse mot globale tjenester. Strømming, kart, meldinger og banktjenester fungerer like godt som hjemme. Vi begrenser ikke bestemte appkategorier.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.