Если у вас есть сигнал, но нет интернета в Израиле, почти всегда проблема в переключателе Роуминга данных. Для линии Openline, а не для домашней линии, включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовых данных выбрана линия Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для Сотовых данных выбрана линия Openline.
  3. Режим полёта выключен. Затем включите и выключите его, чтобы заново зарегистрироваться в сети.
  4. Перезапустите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым. На Android параметры должны подставиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ничего из этого не помогло, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрской сети. Pelephone, Cellcom и Partner обслуживают нас: 5G работает в Тель-Авиве, Иерусалиме, Хайфе и на прибрежной полосе, а LTE покрывает Негев и район Мёртвого моря. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.