Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Israel, soluția este aproape întotdeauna comutatorul Roaming de date. Pe linia Openline, nu pe linia de acasă, activează Roaming de date din setările celulare ale telefonului. Apoi verifică să fie selectat Openline la Date mobile.

Lista completă de verificare

  1. Roaming de date activat pentru linia Openline.
  2. Date mobile setate pe Openline.
  3. Modul avion dezactivat; apoi activează-l și dezactivează-l scurt, pentru a forța o nouă înregistrare.
  4. Repornește telefonul dacă setarea nu se aplică după 60 de secunde.
  5. APN: lasă câmpul gol pe iPhone; pe Android ar trebui să se configureze automat, dar poți seta openline dacă aplicația îți indică acest lucru.

Dacă niciuna dintre variantele de mai sus nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerilor; Pelephone, Cellcom și Partner ne oferă servicii; 5G în Tel Aviv, Ierusalim, Haifa și pe fâșia de coastă; LTE în Negev și la Marea Moartă. Mută-te câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.