Si tienes barras pero no datos en Bosnia y Herzegovina, casi siempre la solución está en el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline —no en tu línea habitual— activa Roaming de datos en los ajustes de datos móviles del teléfono. Después confirma que Openline está seleccionado en Datos móviles.

Lista de comprobación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurado en Openline.
  3. Modo avión desactivado; después actívalo y desactívalo un momento para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si el interruptor no surte efecto tras 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en el iPhone; en Android debería configurarse automáticamente, pero puedes poner openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, probablemente estés en una zona sin cobertura de los socios; BH Telecom es el socio principal, con LTE en Sarajevo, Mostar, Banja Luka y Trebinje. Aléjate unos cientos de metros e inténtalo de nuevo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.