Если в Боснии и Герцеговине есть сигнал, но нет интернета, причина почти всегда в переключателе Роуминга данных. Для линии Openline (не для домашней линии) включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в качестве Сотовых данных выбран Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. В качестве Сотовых данных выбран Openline.
  3. Выключите Режим полёта, затем на несколько секунд включите и выключите его, чтобы заново зарегистрироваться в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android он должен настроиться автоматически, но вы можете указать openline, если приложение это подскажет.

Если ничего из этого не помогло, вероятно, вы находитесь в зоне без покрытия партнёра. В Боснии и Герцеговине основной партнёр — BH Telecom; LTE в Сараево, Мостаре, Баня-Луке и Требинье. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.