Wenn du Balken, aber keine Daten in Bosnien und Herzegowina siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte für die Openline-Leitung – nicht deine Heimatleitung – in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys Datenroaming auf EIN. Vergewissere dich dann, dass Openline für Mobile Daten ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung EIN.
  2. Mobile Daten auf Openline gesetzt.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und ausschalten, um eine frische Registrierung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen. Unter Android sollte er automatisch eingerichtet werden, aber du kannst ihn auf openline setzen, wenn die App dazu auffordert.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. BH Telecom ist der Hauptpartner; LTE in Sarajevo, Mostar, Banja Luka und Trebinje. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.