Jos palkit näkyvät mutta dataa ei ole Bosnia ja Hertsegovinassa, korjaus on lähes aina Dataroaming-kytkin. Kytke Dataroaming päälle Openline-linjalle – ei kotilinjallesi – puhelimesi matkapuhelinasetuksissa. Varmista sen jälkeen, että Matkapuhelindata-asetuksessa on valittuna Openline.

Koko tarkistuslista

  1. Dataroaming päälle Openline-linjalle.
  2. Matkapuhelindata-valinnaksi asetettu Openline.
  3. Lentotila pois päältä, kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tehdään uudelleen.
  4. Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei tule voimaan 60 sekunnin kuluessa.
  5. APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi; Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon openline, jos sovellus niin kehottaa.

Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kumppanin kattavuuden katvealueella – BH Telecom on pääkumppani; LTE Sarajevossa, Mostarissa, Banja Lukassa ja Trebinjessä. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.