หากมีขีดสัญญาณแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ใน เคปเวิร์ด สาเหตุเกือบทุกครั้งคือการตั้งค่าโรมมิ่งข้อมูล ให้เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในสาย Openline ไม่ใช่สายหลักของคุณ ผ่านการตั้งค่าเซลลูลาร์ในโทรศัพท์ จากนั้นตรวจสอบว่าเลือก Openline เป็น ข้อมูลเซลลูลาร์ แล้ว

รายการตรวจสอบทั้งหมด

  1. เปิด โรมมิ่งข้อมูล สำหรับสาย Openline
  2. ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline
  3. ปิด โหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิดแล้วปิดอีกครั้งชั่วครู่เพื่อบังคับให้ลงทะเบียนเครือข่ายใหม่
  4. หากการตั้งค่าไม่เปลี่ยนภายใน 60 วินาที ให้ รีสตาร์ท โทรศัพท์
  5. APN: ปล่อยว่างบน iPhone ส่วน Android ควรตั้งค่าให้อัตโนมัติ แต่คุณสามารถตั้งเป็น openline ได้หากแอปแจ้งให้ทำ

หากยังใช้งานไม่ได้ มีโอกาสว่าคุณอยู่ในจุดอับสัญญาณของเครือข่ายพันธมิตร เราใช้งานผ่าน CVMóvel และ Unitel T+ โดยมี LTE บนทุกเกาะที่มีผู้อยู่อาศัย รวมถึงซาล โบอา วิสตา ซานโต อันตาว และเซาฮ์ วิเซนเต ลองขยับไปอีกสองสามร้อยเมตรแล้วลองใหม่

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา