Si tienes barras pero no tienes datos en Cabo Verde, el problema casi siempre está en la opción de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en tu línea habitual), activa Roaming de datos en los ajustes de datos móviles de tu teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionado en Datos móviles.

Lista de comprobación completa

  1. Roaming de datos activado en la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurado en Openline.
  3. Modo avión desactivado; después, actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro en la red.
  4. Reinicia el teléfono si la opción no se activa después de 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en el iPhone; en Android debería configurarse automáticamente, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, probablemente estés en una zona sin cobertura de los socios. CVMóvel y Unitel T+ son nuestros socios: LTE en todas las islas habitadas, incluidas Sal, Boa Vista, Santo Antão y São Vicente. Muévete unos cientos de metros y vuelve a intentarlo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.