Nếu bạn có vạch sóng nhưng không có data ở Cabo Verde, cách khắc phục hầu như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Với đường dây Openline — không phải đường dây chính của bạn — hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn cho Dữ liệu di động (hoặc Di động).

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Dữ liệu di động (Cellular Data) thành Openline.
  3. Tắt chế độ máy bay, sau đó bật rồi tắt lại nhanh để điện thoại đăng ký mạng mới.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu nút gạt không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone; trên Android, APN sẽ tự thiết lập, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng hướng dẫn.

Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, bạn có thể đang ở vùng mất sóng của đối tác. Tại Cabo Verde, CVMóvel và Unitel T+ đều hỗ trợ chúng tôi; LTE trên mọi đảo có người ở, bao gồm Sal, Boa Vista, Santo Antão và São Vicente. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.