หากมีขีดสัญญาณแต่ใช้อินเทอร์เน็ตในอิหร่านไม่ได้ สาเหตุเกือบทุกครั้งมาจากการตั้งค่าโรมมิ่งข้อมูล ให้เปิดโรมมิ่งข้อมูลในสาย Openline ไม่ใช่สายของผู้ให้บริการเดิม จากนั้นตรวจสอบว่าเลือก Openline เป็นเซลลูลาร์แล้ว
รายการตรวจสอบทั้งหมด
- เปิดโรมมิ่งข้อมูลสำหรับสาย Openline
- ตั้งค่าเซลลูลาร์เป็น Openline
- ปิดโหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิดแล้วปิดชั่วครู่เพื่อบังคับให้ลงทะเบียนเครือข่ายใหม่
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ หากการตั้งค่าไม่มีผลภายใน 60 วินาที
- APN: เว้นว่างไว้บน iPhone ส่วน Android ควรตั้งค่าให้อัตโนมัติ แต่สามารถตั้งเป็น
openlineได้หากแอปแจ้งให้ทำ
หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่ได้ผล คุณอาจอยู่ในจุดอับสัญญาณของพาร์ทเนอร์ ทั้งนี้ Openline จะส่งข้อมูลการใช้งานในอิหร่านออกนอกระบบกรองของประเทศ ทำให้บริการอย่าง Google, WhatsApp และ Instagram ใช้งานได้ โดยจะเชื่อมต่อผ่าน 3G/LTE และอาจช้าลงเป็นระยะในช่วงที่เกิดความไม่สงบ ให้ลองเดินห่างออกไปสองสามร้อยเมตรแล้วลองใหม่อีกครั้ง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา