Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Iran, soluția este aproape întotdeauna comutatorul Roaming de date. Pe linia Openline — nu pe linia de acasă — activează Roaming de date din setările celulare ale telefonului. Apoi confirmă că Date mobile este setat pe Openline.

Lista completă de verificare

  1. Roaming de date pornit pentru linia Openline.
  2. Date mobile setat pe Openline.
  3. Mod Avion dezactivat, apoi activează-l și dezactivează-l pentru scurt timp, ca să forțezi o nouă înregistrare.
  4. Repornește telefonul dacă setarea nu se aplică după 60 de secunde.
  5. APN: lasă-l gol pe iPhone; pe Android ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația îți spune acest lucru.

Dacă niciuna dintre variantele de mai sus nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerului — Openline direcționează traficul iranian în afara filtrării țării, astfel încât servicii precum Google, WhatsApp și Instagram funcționează; te poți aștepta la 3G/LTE, cu încetiniri intermitente în perioadele de tulburări. Mută-te la câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.