Ако имате сигнал, но нямате данни в Иран, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в мобилните настройки на телефона. После проверете дали Openline е избран за Cellular Data.

Пълен контролен списък

  1. Data Roaming включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е настроен на Openline.
  3. Изключете Режим на полет, после го включете и изключете за кратко, за да се направи нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно. На Android трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нито едно от горните не помага, вероятно сте в зона без покритие на партньорски оператор. Openline насочва иранския трафик извън филтрирането в страната, така че услуги като Google, WhatsApp и Instagram работят. Очаквайте 3G/LTE с периодични забавяния в периоди на напрежение. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.