Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ NTT DoCoMo (Japan) ได้อย่างราบรื่น SIM ของ NTT DoCoMo (Japan) ไม่ว่าจะเป็น SIM จริงหรือ eSIM จะยังใช้รับสายส่วนตัว, SMS และ 2FA ส่วน Openline จะดูแลการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือในราคาสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM ที่สอง อย่าลบสาย NTT DoCoMo (Japan) ออก
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า เซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่กำลังเดินทางไป
- ตั้งค่า สายเสียงเริ่มต้น เป็นสาย NTT DoCoMo (Japan) เพื่อให้ยังรับสายจากหมายเลขปกติได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล ในสาย NTT DoCoMo (Japan) เพื่อป้องกันการเชื่อมต่อโรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ได้ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในสาย Openline ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ eSIM สำหรับการเดินทาง (Openline จะไม่คิดค่าบริการกับคุณในฐานะโรมมิ่ง)
หมายเหตุสำหรับลูกค้า NTT DoCoMo (Japan)
- การโทรผ่าน Wi-Fi ในสาย NTT DoCoMo (Japan) ยังคงใช้งานได้ขณะที่ Openline ทำงาน เป็นตัวช่วยสำรองที่มีประโยชน์เมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ดี แต่เครือข่ายมือถือของพาร์ตเนอร์ไม่เสถียร
- หากมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศในตัวของ NTT DoCoMo (Japan) ให้ปิดใช้งานก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจเสียค่าบริการซ้ำ: Openline จะจัดการอินเทอร์เน็ต ส่วนแพ็กเกจ NTT DoCoMo (Japan) ยังคงคิดค่าบริการหากเปิดใช้งานอยู่
- NTT DoCoMo (Japan) อาจส่ง SMS ข้อความ "Welcome abroad" มาเป็นครั้งคราว ให้เพิกเฉยได้ ข้อความนี้เป็นเพียงข้อมูลและจะไม่ใช่ใบเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้งานโรมมิ่งของผู้ให้บริการจริง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา