Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ Rakuten Mobile (Japan) ได้อย่างราบรื่น โดย SIM ของ Rakuten Mobile (Japan) (แบบจริงหรือ eSIM) ยังคงใช้สำหรับการโทรส่วนตัว SMS และ 2FA ส่วน Openline จะดูแลอินเทอร์เน็ตมือถือในราคาสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM ที่สอง อย่าลบสาย Rakuten Mobile (Japan) ออก
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่กำลังเดินทางไป
- ตั้งค่า สายเสียงเริ่มต้น เป็นสาย Rakuten Mobile (Japan) เพื่อให้ยังรับสายจากหมายเลขเดิมได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย Rakuten Mobile (Japan) เพื่อป้องกันการใช้งานโรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล บนสาย Openline ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับ eSIM เดินทาง (Openline ไม่คิดค่าบริการโรมมิ่งกับคุณ)
หมายเหตุสำหรับลูกค้า Rakuten Mobile (Japan)
- การโทรผ่าน Wi-Fi บนสาย Rakuten Mobile (Japan) ยังคงใช้งานได้ขณะที่ Openline ทำงาน จึงเป็นตัวช่วยสำรองเมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ดี แต่เครือข่ายมือถือพันธมิตรมีสัญญาณไม่ดี
- หากมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศในตัวของ Rakuten Mobile (Japan) ให้ปิดใช้งานก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจต้องจ่ายซ้ำ: Openline จะดูแลอินเทอร์เน็ต ส่วนแพ็กเกจ Rakuten Mobile (Japan) จะยังเรียกเก็บค่าบริการ หากยังเปิดใช้งานอยู่
- Rakuten Mobile (Japan) อาจส่ง SMS "Welcome abroad" มาเป็นครั้งคราว ให้ข้ามข้อความนี้ได้ เพราะเป็นเพียงข้อมูล และจะไม่ใช่การเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้งานโรมมิ่งของผู้ให้บริการดังกล่าวจริง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา