Maayos na nagagamit ang Openline kasama ang NTT DoCoMo (Japan) na primary line mo. Ang NTT DoCoMo (Japan) SIM mo (physical man o eSIM) ang patuloy na hahawak sa personal mong tawag, SMS, at 2FA; ang Openline naman ang bahala sa cellular data sa mas murang travel rates.

Paano i-set up

  1. I-install ang Openline bilang pangalawang eSIM. Huwag tanggalin ang NTT DoCoMo (Japan) line mo.
  2. Kapag nakikita na ang parehong line, itakda ang Cellular Data sa Openline para sa bansang pupuntahan mo.
  3. Panatilihin ang Default Voice Line sa NTT DoCoMo (Japan) line mo para maabot ka pa rin ng mga tawag sa regular mong number.
  4. I-off ang Data Roaming sa NTT DoCoMo (Japan) line para hindi ito aksidenteng gumamit ng mahal na roaming.
  5. I-on ang Data Roaming sa Openline line — kailangan ito para sa travel eSIMs by design (hindi ka sinisingil ng Openline bilang roaming).

Mga paalala para sa mga customer ng NTT DoCoMo (Japan)

  • Gumagana pa rin ang Wi-Fi calling sa NTT DoCoMo (Japan) line mo habang tumatakbo ang Openline. Magandang backup ito kapag maayos ang hotel Wi-Fi pero mahina ang partner cell.
  • Kung may built-in na international roaming plan ka sa NTT DoCoMo (Japan), i-disable ito bago bumiyahe para hindi ka magbayad nang doble. Ang Openline ang hahawak ng data, at sisingilin ka pa rin ng plan ng NTT DoCoMo (Japan) kung nakabukas pa ito.
  • Posibleng magpadala paminsan-minsan ang NTT DoCoMo (Japan) ng SMS na "Welcome abroad". Balewalain ito. Impormasyon lang ito at hindi bill, maliban kung talagang gumamit ka ng kanilang roaming.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.