Kung may bars ka pero walang data sa Chad, halos palaging ang Data Roaming toggle ang solusyon. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing Openline ang napili sa Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming naka-ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data nakatakda sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit ito sandali para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi nagkabisa ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat itong mag-auto-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga nabanggit ang nakatulong, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Ang Airtel Chad at Moov Africa ang nagseserbisyo sa atin; LTE sa N'Djamena at Moundou, 3G sa iba pang lugar. Lumipat nang ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.