Jika anda ada bar isyarat tetapi tiada data di Chad, penyelesaiannya hampir selalu ialah suis Perayauan Data. Pada talian Openline — bukan talian asal anda — hidupkan Perayauan Data dalam tetapan selular telefon anda. Kemudian sahkan Openline dipilih sebagai Data Selular.

Senarai semak lengkap

  1. Perayauan Data DIHIDUPKAN untuk talian Openline.
  2. Data Selular ditetapkan kepada Openline.
  3. Mod pesawat dimatikan, kemudian hidupkan dan matikannya sebentar untuk memaksa pendaftaran baharu.
  4. Mulakan semula telefon jika suis tidak berkesan selepas 60 saat.
  5. APN: biarkan kosong pada iPhone; pada Android, ia sepatutnya dikonfigurasi secara automatik tetapi anda boleh menetapkannya kepada openline jika aplikasi memberitahu anda berbuat demikian.

Jika tiada satu pun daripada langkah di atas berhasil, anda mungkin berada di kawasan tanpa liputan pembawa rakan kongsi — Airtel Chad dan Moov Africa menyokong kami; LTE di N'Djamena dan Moundou, 3G di tempat lain. Bergerak beberapa ratus meter dan cuba lagi.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.