Wenn du im Tschad Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Telefons Datenroaming EIN. Prüfe dann, ob Openline für Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung EIN.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline eingestellt.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Registrierung zu erzwingen.
  4. Neustart des Telefons, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen. Auf Android sollte er sich automatisch einrichten, du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App es dir sagt.

Hilft davon nichts, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch der Partnerabdeckung. Airtel Chad und Moov Africa bieten unseren Dienst an; LTE in N’Djamena und Moundou, sonst 3G. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuche es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.