Si tienes barras de señal pero no datos en Chad, casi siempre el problema es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en tu línea de origen), activa el Roaming de datos en los ajustes de celular de tu teléfono. Luego confirma que Openline esté seleccionado como Datos celulares.

Lista de revisión completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos celulares configurado en Openline.
  3. Modo avión desactivado; luego actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro en la red.
  4. Reinicia el teléfono si el cambio no surte efecto después de 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone; en Android debería configurarse solo, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, es probable que estés en una zona sin cobertura de los operadores asociados: Airtel Chad y Moov Africa nos dan servicio; LTE en N'Djamena y Moundou, y 3G en el resto del país. Muévete unos cientos de metros y vuelve a intentarlo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.