Kung may bars ka pero walang data sa Comoros, halos palaging ang Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing Openline ang napili sa Cellular.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular na nakatakda sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit sandali para mapilit ang bagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi tumalab ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat itong awtomatikong ma-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app na gawin ito.

Kung wala pa ring gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Telma at Comores Telecom ang networks namin; may LTE sa Moroni at Mutsamudu, at 3G sa mga outer island. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.