Jos signaalipalkit näkyvät mutta data ei toimi Komoreilla, syynä on lähes aina Dataroaming-asetus. Ota puhelimen matkapuhelinasetuksista Dataroaming päälle nimenomaan Openline-linjalle — ei kotilinjallesi. Varmista sen jälkeen, että Openline on valittuna Matkapuhelin-kohdassa.
Täydellinen tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalla.
- Matkapuhelin asetettuna Openlinelle.
- Lentotila pois päältä. Kytke se sitten hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tehdään uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei tehoa 60 sekunnin kuluttua.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin kehottaa.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti alueella, jossa kumppanin kattavuus puuttuu. Yhteyksistämme vastaavat Telma ja Comores Telecom: LTE toimii Moronissa ja Mutsamudussa, 3G ulkosaarilla. Siirry muutaman sadan metrin päähän ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.