Kung may bars ka pero walang data sa Niger, halos palaging ang Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing naka-set sa Openline ang Cellular.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Naka-set sa Openline ang Cellular.
  3. I-off ang Airplane Mode, tapos i-on at i-off ulit sandali para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat itong awtomatikong ma-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung hindi pa rin gumana ang mga ito, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Ang mga partner natin ay Airtel Niger at Moov Niger; LTE sa Niamey at Zinder. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.