Ако имате обхват, но нямате данни в Нигер, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline — не за домашната ви линия — включете Data Roaming в настройките на мобилната мрежа на телефона. След това потвърдете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е настроен на Openline.
  3. Режимът на полет е изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: оставете го празно на iPhone; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да въведете openline, ако приложението изисква това.

Ако нищо от горното не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорите — Airtel Niger и Moov Niger ни обслужват; LTE в Ниамей и Зиндер. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.