如果你在尼日有訊號格數卻無法上網，幾乎總是數據漫遊開關的問題。請在手機的行動服務設定中，為 Openline 門號（不是原本的門號）開啟數據漫遊。接著確認 Openline 已選為行動服務。

完整檢查清單

  1. Openline 門號的數據漫遊已開啟。
  2. 行動服務已設定為 Openline。
  3. 飛航模式已關閉，接著短暫開啟再關閉一次，強制手機重新註冊網路。
  4. 如果開關在 60 秒後仍未生效，請重新啟動手機。
  5. APN：iPhone 請留白；Android 通常會自動設定，但如果 App 指示你這麼做，可以將其設為 openline。

如果以上方法都無效，你可能位於合作電信商的無訊號區域；我們使用 Airtel Niger 和 Moov Niger 的網路，尼阿美和津德爾提供 LTE 覆蓋。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。