Kung may bars ka pero walang data sa Singapore, halos palaging Data Roaming toggle ang ayos. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos siguraduhing Openline ang napili sa Cellular.

Kumpletong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular na nakatakda sa Openline.
  3. Airplane mode naka-off, tapos i-on at i-off ulit saglit para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi umepekto ang toggle pagkatapos ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android dapat awtomatikong mag-set up, pero puwede mong ilagay ang openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang nakatulong, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage — sina Singtel, StarHub, at M1 ang partner natin; siksik ang 5G sa buong city-state, kasama ang MRT tunnels at Changi Airport. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.