Jika ada sinyal tapi tidak ada data di Singapura, biasanya penyebabnya adalah tombol Roaming Data. Untuk jalur Openline, bukan jalur asalmu, aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Matikan Mode Pesawat, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa pendaftaran ulang.
  4. Restart ponsel jika pengaturan belum berlaku setelah 60 detik.
  5. APN: di iPhone, kosongkan saja. Di Android, APN seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintamu.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa cakupan mitra. Singtel, StarHub dan M1 semuanya mendukung layanan kami. Jaringan 5G tersedia merata di seluruh negara kota ini, termasuk di terowongan MRT dan Bandara Changi. Coba pindah beberapa ratus meter lalu ulangi lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.