Kung may signal ka pero walang data sa Burundi, halos palaging ang Data Roaming toggle ang solusyon. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing naka-select ang Openline bilang Cellular Data.

Kumpletong checklist

  1. Data Roaming naka-ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data naka-set sa Openline.
  3. Airplane mode naka-off, tapos saglit itong i-on at i-off para pilitin ang bagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi nagkabisa ang toggle pagkatapos ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat itong kusang mag-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala pa ring gumana sa mga nabanggit, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Econet Leo ang partner; LTE sa Bujumbura at Gitega, 3G sa karamihan ng rural na lugar. Lumipat nang ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.