如果你在 美國 有訊號格數卻無法上網，幾乎都只要開啟數據漫遊就能解決。請在手機的「設定」>「行動服務」中，為 Openline 門號（而非你的原本門號）開啟數據漫遊。接著確認已將 Openline 選為行動數據。
完整檢查清單
- Openline 門號的數據漫遊已開啟。
- 行動數據已設為 Openline。
- 飛航模式 已關閉，接著短暫開啟再關閉，強制手機重新註冊網路。
- 如果 60 秒後設定仍未生效，請重新啟動手機。
- APN：iPhone 上請留白；Android 會自動設定，但如果 app 提示你這麼做，可以將其設為
openline。
如果以上方法都無效，你可能位於合作電信商的覆蓋死角——我們會漫遊使用 T-Mobile US 和 AT&T 的網路；所有主要都會區及大多數州際公路路線都有 5G，國家公園也有廣泛的 LTE 訊號覆蓋。請移動幾百公尺後再試一次。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 聯絡表單 — openline.com/contact
- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。