Якщо у вас є сигнал, але немає трафіку в Сполучених Штатах, майже завжди справа в перемикачі Роумінг даних. Увімкніть його для лінії Openline (а не для домашньої лінії) у параметрах стільникового зв'язку телефону. Потім переконайтеся, що в розділі Стільникові дані вибрано Openline.

Повний перелік перевірок

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Стільникові дані встановлено на Openline.
  3. Режим польоту вимкнено. Потім ненадовго увімкніть і вимкніть його, щоб примусово повторно зареєструватися в мережі.
  4. Перезавантажте телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім. На Android він має налаштуватися автоматично, але ви можете вказати openline, якщо застосунок так підкаже.

Якщо жоден із цих кроків не допоміг, ймовірно, ви опинилися в зоні без покриття партнерської мережі. Ми використовуємо роумінг у мережах T-Mobile US і AT&T з 5G у кожному великому місті та на більшості міжштатних маршрутів, а також із широким покриттям LTE в національних парках. Відійдіть на кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.