アメリカ合衆国でアンテナ表示があるのにデータ通信ができない場合、ほとんどはデータローミングの設定で解決できます。契約中のキャリアの回線ではなく、Openlineの回線で、スマートフォンのモバイル通信設定から「データローミング」をオンにしてください。その後、モバイルデータ通信にOpenlineが選択されていることをご確認ください。

確認項目

  1. Openlineの回線でデータローミングをオンにする。
  2. モバイルデータ通信にOpenlineを設定する。
  3. 機内モードをオフにする。その後、一度オンにしてからオフに切り替え、ネットワークに再接続する。
  4. 60秒経っても設定が反映されない場合は、スマートフォンを再起動する。
  5. APN：iPhoneでは空欄のままにします。Androidでは自動設定されますが、アプリに設定を求められた場合はopenlineを入力できます。

上記を試しても解決しない場合は、提携ネットワークのカバレッジが届かないエリアにいる可能性があります。T-Mobile USとAT&Tにローミング接続し、主要都市圏すべてとほとんどの州間高速道路で5G、国立公園では広範囲でLTEをご利用いただけます。数百メートル移動して、もう一度お試しください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。