在哈薩克，Kcell 和 Beeline Kazakhstan 為我們提供電信網路；阿斯塔納、阿拉木圖、奇姆肯特和阿克套提供 LTE；草原路線的 3G 覆蓋較不穩定。阿斯塔納市區的覆蓋最強，網速通常與當地預付卡門號相近。

網路使用方式

  • 手機會自動選擇可用的最佳合作電信商 — 你不需要手動選擇網路。
  • 如果在偏遠地區看到「無服務」，請切換飛航模式；有時手機會連上較弱的漫遊合作電信商，需要重新搜尋網路。
  • VoLTE（HD 語音）支援情況取決於合作電信商。純數據方案不需要 VoLTE；如果你使用含語音功能的方案，我們會在方案詳細資訊中說明。

「覆蓋範圍」對你來說代表什麼

Openline 在哈薩克的覆蓋範圍，代表能夠傳輸數據、解析 DNS，並以低延遲存取全球服務。串流影片、地圖、通訊和銀行應用程式都能像在家一樣使用 — 我們不會限制特定類型的應用程式速度。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。