Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data ở Bắc Macedonia, cách khắc phục hầu như luôn là bật Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline (không phải đường dây chính của bạn), hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Di động cho dữ liệu.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu BẬT cho đường dây Openline.
  2. Di động được đặt là Openline.
  3. Chế độ máy bay tắt, sau đó bật rồi tắt lại nhanh để buộc điện thoại đăng ký lại.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu công tắc chưa có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone; trên Android, thiết lập sẽ tự động, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, có thể bạn đang ở vùng mất sóng của nhà mạng đối tác — Makedonski Telekom và A1 MK phủ sóng cho chúng tôi; có LTE ở Skopje, Ohrid, Bitola và Tetovo. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại nhé.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.