Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data ở Bỉ, cách xử lý hầu như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Ở đường dây Openline, không phải đường dây gốc, hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đang được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu được bật cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động được đặt thành Openline.
  3. Tắt Chế độ máy bay, rồi bật tắt lại một lần để buộc đăng ký mới.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu nút gạt không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone thì để trống; trên Android, APN nên tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu tất cả các bước trên đều không hiệu quả, rất có thể bạn đang ở khu vực nằm ngoài vùng phủ sóng của đối tác. Proximus là nhà mạng mặc định của chúng tôi và Orange BE cũng hỗ trợ; 5G phủ khắp Brussels, Antwerp, Ghent và Bruges. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.