Tại Việt Nam, Viettel, VinaPhone và MobiFone là các nhà mạng đối tác của chúng tôi; LTE khắp Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hội An, Nha Trang, Sa Pa và Phú Quốc; 5G đang được triển khai. Vùng phủ sóng tại Hà Nội là mạnh nhất, và tốc độ thường tương đương với một đường dây trả trước nội địa.
Cách hoạt động của mạng
- Điện thoại tự động chọn đối tác tốt nhất có sẵn. Bạn không cần chọn mạng thủ công.
- Nếu thấy "Không có dịch vụ" ở vùng xa, hãy bật rồi tắt chế độ máy bay. Đôi khi điện thoại bám vào một đối tác roaming yếu hơn và cần chọn lại mạng.
- Hỗ trợ VoLTE (gọi thoại HD) tùy thuộc vào đối tác. Gói chỉ có data không cần VoLTE. Nếu bạn dùng gói có thoại, chúng tôi sẽ ghi rõ trong phần chi tiết gói.
“Vùng phủ sóng” có ý nghĩa gì với bạn
Vùng phủ sóng Openline tại Việt Nam nghĩa là thông lượng data, phân giải DNS và khả năng truy cập với độ trễ thấp đến các dịch vụ toàn cầu. Phát video, bản đồ, nhắn tin và ứng dụng ngân hàng đều hoạt động như khi bạn ở nhà. Chúng tôi không giới hạn tốc độ theo từng nhóm ứng dụng.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.