Ако виждате сигнал, но нямате данни в Швеция, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline — не за домашната ви линия — включете Data Roaming в настройките за клетъчна връзка на телефона. След това потвърдете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен контролен списък

  1. Data Roaming включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data зададен на Openline.
  3. Airplane mode изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се форсира ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone; на Android той трябва да се конфигурира автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви посъветва.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорската мрежа — Telia SE, Telenor и 3 ни осигуряват мрежата; 5G в Стокхолм, Гьотеборг, Малмьо и по E4. Преместете се на неколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.