Se você tem sinal, mas não tem dados na Suécia, a solução quase sempre está no Roaming de Dados. Na linha da Openline (não na sua linha de origem), ative o Roaming de Dados nas ajustes de celular do seu aparelho. Depois, confirme que a Openline está selecionada em Dados Celulares.

Checklist completo

  1. Roaming de Dados ativado na linha da Openline.
  2. Dados Celulares definidos como Openline.
  3. Modo Avião desativado; depois, ative e desative rapidamente para forçar um novo registro na rede.
  4. Reinicie o celular se a opção não fizer efeito após 60 segundos.
  5. APN: deixe em branco no iPhone. No Android ele deve ser configurado automaticamente, mas você pode defini-lo como openline se o app orientar isso.

Se nada disso funcionar, você provavelmente está em uma área sem cobertura dos parceiros. a Telia SE, a Telenor e a 3 são nossas operadoras parceiras; temos 5G em Estocolmo, Gotemburgo, Malmö e ao longo da E4. Ande algumas centenas de metros e tente de novo.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.