Если в Швеции есть полоски сигнала, но нет передачи данных, причина почти всегда в переключателе Роуминга данных. Для линии Openline (не для домашней) включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовых данных выбрана линия Openline.

Полный список проверки

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для Сотовых данных выбрана линия Openline.
  3. Режим полёта выключен. Затем включите его и выключите ещё раз, чтобы принудительно зарегистрироваться в сети заново.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым. На Android он должен настроиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ничто из перечисленного не помогло, вероятно, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрских сетей. В Швеции нас обслуживают Telia SE, Telenor и 3; 5G работает в Стокгольме, Гётеборге, Мальмё и вдоль трассы E4. Переместитесь на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.