ফিনল্যান্ডে ফোনে সিগন্যাল বার থাকলেও ডেটা না চললে, প্রায় সব ক্ষেত্রেই সমাধান হলো Data Roaming চালু করা। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের Cellular সেটিংসে Data Roaming ON করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline সেট করা আছে।
  3. Airplane mode বন্ধ আছে। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশন করাতে কিছুক্ষণের জন্য এটি চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  4. টগলটি ৬০ সেকেন্ড পরেও কাজ না করলে ফোন Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি ফাঁকা রাখুন। Android-এ সাধারণত এটি নিজে থেকেই সেট হয়ে যায়, তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে openline সেট করতে পারেন।

উপরের কোনো সমাধান কাজ না করলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে থাকা এলাকায় আছেন—Elisa এবং DNA দুই নেটওয়ার্কেই আমাদের সেবা রয়েছে; 5G হেলসিঙ্কি, ট্যাম্পেরে, তুর্কু, উলু এবং রোভানিয়েমি থেকে ল্যাপল্যান্ড যাওয়ার পথে পাওয়া যায়। কয়েকশো মিটার এগিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।