Jos näet palkit, mutta data ei toimi Suomessa, syy on lähes aina Dataroaming-asetuksessa. Kytke puhelimesi matkapuhelinasetuksista Dataroaming PÄÄLLE Openline-linjalle — ei kotilinjallesi. Varmista sitten, että Openline on valittuna kohtaan Mobiilidata.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päällä Openline-linjalle.
- Mobiilidata asetettu Openlinelle.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se sitten hetkeksi päälle ja pois, jotta yhteys muodostuu uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei astu voimaan 60 sekunnin kuluessa.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidissa sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi
openline, jos sovellus neuvoo niin.
Jos mikään yllä olevista ei toimi, olet todennäköisesti kumppaniverkon katvealueella — Suomessa meitä välittävät Elisa ja DNA; 5G toimii Helsingissä, Tampereella, Turussa, Oulussa ja Rovaniemen reitillä Lappiin. Siirry muutaman sadan metrin päähän ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.