如果你在 芬蘭 有訊號格數卻無法上網，幾乎總是因為數據漫遊開關未開啟。請在 Openline 門號上——不是原本的門號——於手機的行動服務設定中開啟 數據漫遊。接著確認已選取 Openline 作為 行動服務。

完整檢查清單

  1. Openline 門號的 數據漫遊 已開啟。
  2. 行動服務 已設定為 Openline。
  3. 飛航模式 已關閉，接著短暫開啟再關閉，以強制重新註冊網路。
  4. 如果開關在 60 秒後仍未生效，請重新啟動手機。
  5. APN：iPhone 上請留白；Android 通常會自動設定，但如果 App 指示你這麼做，可以將其設為 openline。

如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商覆蓋不到的區域——Elisa 和 DNA 都支援我們的服務；赫爾辛基、坦佩雷、圖爾庫、奧盧，以及前往拉普蘭的羅瓦涅米路線沿線都有 5G 覆蓋。請移動幾百公尺後再試一次。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。