Si tienes barras pero no datos en Finlandia, casi siempre la solución es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en tu línea habitual), activa Roaming de datos en los ajustes de datos móviles del teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionada en Datos móviles.

Lista de comprobación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurados en Openline.
  3. Modo avión desactivado; después, actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro en la red.
  4. Reinicia el teléfono si el interruptor no surte efecto tras 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en el iPhone. En Android debería configurarse solo, pero puedes poner openline si la aplicación te lo indica.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, lo más probable es que estés en una zona sin cobertura de nuestros socios. Elisa y DNA dan servicio a Openline, con 5G en Helsinki, Tampere, Turku, Oulu y a lo largo de la ruta de Rovaniemi a Laponia. Aléjate unos cientos de metros y vuelve a intentarlo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.