Pokud máte v Řecku signál, ale žádná data, téměř vždy stačí zapnout přepínač Datový roaming. U linky Openline, ne u své domácí linky, zapněte Datový roaming v nastavení mobilní sítě telefonu. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybraný Openline.

Úplný kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim v letadle vypnutý. Poté ho na chvíli zapněte a vypněte, aby se telefon znovu připojil k síti.
  4. Restartujte telefon, pokud se změna po 60 sekundách neprojeví.
  5. APN: na iPhonu ho nechte prázdné. Na Androidu se má nastavit automaticky, ale pokud vám to aplikace doporučí, můžete zadat openline.

Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v místě bez pokrytí partnerské sítě. V Řecku máme pokrytí u operátorů Cosmote a Vodafone GR, 5G pak v Aténách, Soluni, Patrách, Iraklionu, na Rhodu a na Korfu. Přejděte pár set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.