Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data ở Hy Lạp, gần như lúc nào nguyên nhân cũng nằm ở công tắc Chuyển vùng dữ liệu. Hãy bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline (không phải đường dây chính của bạn) trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Di động thành Openline.
  3. Tắt Chế độ Máy bay, rồi bật tắt nhanh một lần để điện thoại đăng ký lại mạng.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu thiết lập chưa có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone. Trên Android, APN sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, bạn có thể đang ở vùng không có sóng từ đối tác. Cosmote và Vodafone GR đều là đối tác phủ sóng của chúng tôi; 5G có ở Athens, Thessaloniki, Patras, Heraklion, Rhodes và Corfu. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.