Pokud máte na Arubě signál, ale data nefungují, řešením bývá téměř vždy přepínač Datový roaming. U linky Openline – nikoli u domácí linky – zapněte v mobilním nastavení telefonu Datový roaming. Poté zkontrolujte, že je pro Mobilní data vybrána linka Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý u linky Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim v letadle vypnutý. Poté ho na chvíli zapněte a vypněte, aby se telefon znovu zaregistroval.
  4. Restartujte telefon, pokud změna nastavení po 60 sekundách nezabere.
  5. APN: na iPhonu ho nechte prázdný; na Androidu by se měl nakonfigurovat automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, můžete jej nastavit na openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v oblasti bez pokrytí partnerské sítě. Setar je naším partnerem a pokrývá celý ostrov sítí LTE. Aruba patří mezi země, kde může být roaming z nizozemského domácího tarifu překvapivě drahý, a cestovatelé proto ocení vyhrazený tarif Openline. Popojděte o několik stovek metrů dál a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.