Pokud vidíte signál, ale nemáte data v Libyi, řešení je téměř vždy v přepínači Datový roaming. Na lince Openline (ne na domácí lince) zapněte v nastavení mobilní sítě telefonu možnost Datový roaming. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybrán Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Zkontrolujte, zda je vypnutý režim Letadlo, a poté jej na chvíli zapněte a znovu vypněte, aby se vynutilo nové připojení k síti.
  4. Pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví, restartujte telefon.
  5. APN: na iPhonu ponechte pole prázdné. Na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vám to aplikace doporučí, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v oblasti bez pokrytí partnerské sítě. Operátoři Libyana a Al-Madar; LTE v Tripolisu, Benghází a Misrátě. Regionální konflikt může způsobit výpadky. Přesuňte se o pár set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.