Hvis du har signal, men ingen data på Antigua og Barbuda, skyldes det næsten altid kontakten for Dataroaming. På Openline-linjen, ikke din hjemlinje, slår du Dataroaming TIL i telefonens mobilindstillinger. Bagefter kontrollerer du, at Openline er valgt under Mobilnet som dataforbindelse.

Fuld tjekliste

  1. Dataroaming TIL for Openline-linjen.
  2. Mobilnet sat til Openline.
  3. Flytilstand slået fra, og slå den derefter kort til og fra for at tvinge en ny registrering.
  4. Genstart telefonen, hvis kontakten ikke virker efter 60 sekunder.
  5. APN: lad feltet stå tomt på iPhone; på Android skal det konfigureres automatisk, men du kan sætte det til openline, hvis appen beder dig om det.

Hvis intet af ovenstående virker, er du sandsynligvis i et dækningshul hos partneren. LTE er tilgængelig på hele øen via vores Digicel-partner, og resorts og krydstogtshavne har stærkt signal. Flyt dig nogle hundrede meter og prøv igen.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.