Wenn du in Bolivien Balken, aber keine Daten hast, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, Datenroaming ein in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Prüfe danach, ob Openline unter Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten. Schalte ihn dann kurz ein und wieder aus, damit sich das Handy neu registriert.
  4. Starte das Handy neu, wenn der Schalter nach 60 Sekunden noch nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Unter Android wird er normalerweise automatisch eingerichtet. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App es dir sagt.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch unserer Partner. Dort gibt es LTE in La Paz, Sucre, Santa Cruz, Uyuni und Copacabana und 3G auf der Schleife um den Salar de Uyuni. Entel und Tigo arbeiten mit uns zusammen. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.