Wenn du in Brasilien Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen dein Datenroaming ein. Bestätige dann, dass Openline unter Mobilfunk als Datenquelle ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunk auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten und dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu anmeldet.
  4. Das Handy neu starten, wenn der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Auf Android sollte es automatisch eingerichtet werden, aber du kannst openline eintragen, wenn die App es dir sagt.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch. Wir nutzen Vivo und Claro; 5G in jeder größeren Stadt sowie in Foz do Iguaçu, Manaus und Salvador; sonst fast überall LTE. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.