Wenn du in Sierra Leone Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere auf der Openline-Leitung, nicht auf deiner Heimatleitung, Datenroaming in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob Openline unter Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten und ihn dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Registrierung zu erzwingen.
  4. Starte das Handy neu, wenn der Schalter nach 60 Sekunden noch nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Auf Android sollte es automatisch eingerichtet werden. Du kannst openline eintragen, falls die App dazu auffordert.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Orange Sierra Leone und Africell SL sind unsere Netzpartner, LTE gibt es in Freetown und Bo. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.